ご利用ガイド

目次

当社では個人情報の保護を最優先に考え、また専門知識を必要とする業務用機器を取り扱っております関係上、ホームページ上からお手続き頂けます内容は、ご希望商品の在庫、お支払い方法等の確認のみとなり、ご注文確定は出来ないシステムを取っております。 ご注文を確定頂く場合は下記ご利用方法に記載しております内容に沿ってお手続き下さい。

商品の検索

ご希望の商品をお探しの際は、下記の商品検索方法をご利用ください。

キーワード検索

ショップページ右上の検索ボックスにご希望の商品名、または商品名の一部を入力後、検索ボタンをクリックしていただくと、ご入力いただいたキーワードに該当する商品の一覧が表示されます。

キーワード検索イメージ

キーワードは品番以外にも製品の特徴やスペックも検索対象とします。
また、キーワードの間に半角スペースを入れて更にキーワードを追加する事で複数のキーワード検索も可能です

カテゴリー検索

ショップページ左側の商品カテゴリーよりご希望の商品カテゴリーをお選びください。
中央部に検索結果(ご希望の商品カテゴリーに該当する商品)が一覧表示されますので、検索結果の商品群よりお探しの商品をお選び頂けます。

カテゴリー検索イメージ

絞り込み検索

キーワード検索、カテゴリー検索の結果、該当する商品が多い場合は中央の検索結果欄上部にございます「詳細検索」より、製造メーカーの選択や品番等のキーワードをご入力頂く事で更に商品を絞り込む事が可能です。

キーワードは品番以外にも製品の特徴やスペックも検索対象とします。
また、キーワードの間に半角スペースを入れて更にキーワードを追加する事で複数のキーワード検索も可能です

また、入力欄上部にございますタブをクリックする事でカテゴリー該当商品のうち「新品」のみ、「中古品」のみを表示する事も可能です。
新品、中古品の両方をご覧になりたい場合は「全商品」タブをクリックして下さい。(常態ではこのタブが選択されています)

どうしても商品の検索が上手くいかない場合やお探しの商品が見つからない場合は メールやお電話にて弊社へお問い合わせ下さい。

→お問い合わせのページへ

並び替え

検索結果は、価格順、更新順などで並べ替えることができます。
検索結果を並べ替える場合は、中央の検索結果欄上部にございます「商品の並べ替え」のドロップダウンメニューより並べ替えの条件をご指定下さい。
検索結果が指定条件に基づいた順序に並べ替えられます。

並び替えイメージ

詳細情報の表示

より詳しい商品情報をご覧になりたい場合は「詳細情報へ」をクリックする事で各商品のスペックや写真等の詳細情報をご覧頂けます。

カート
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ショッピングカートのご利用方法

ショッピングカートを使う場合、下記方法にてご注文頂けます。

商品をカートに入れる

ご希望の商品が見つかりましたら、各商品にございますカートボタンをクリックして頂けますと商品がカートへ追加されます。
(数量指定や色指定等の選択項目がございます場合は、ご希望の数量、色等をプルダウンメニューよりご指定下さい)
商品をカートに追加した時点ではご注文内容は確定致しません。

商品をカートに入れる

カートに追加した商品を見る

カートに追加した商品はページ上部の「カート内の商品」から何時でもご覧頂けます。
現在カートに追加している商品の価格、数量などをご確認下さい。

カートに追加した商品を見る

カートに追加した商品を削除したい場合は、各商品の右側にございます「削除」ボタンをクリックする事でカートから商品を削除する事が可能です。

また商品の数量、色、長さ等の指定項目に変更がございます場合は、各商品の数量欄のプルダウンメニューより変更可能です。
(商品合計金額に送料や代引手数料などは含みません)

カートの操作

カートに追加した商品は「在庫確認のお問い合わせ」を行なうまでは削除可能ですので、気になる商品はカートに入れて保存しておくと商品の比較に便利です。

在庫確認のお手続き

「カート内の商品」ページにてカートに追加した商品をご確認頂き、商品の内容や数量に間違いが無ければ「在庫確認のお手続きへ」をクリックして在庫確認のお手続きへとお進み下さい。

在庫確認のお手続き

お客様情報のご入力( 在庫確認のお手続き)

お手続きに必要となるお客様の個人情報をご入力頂き「次へ」をクリックして下さい。
印の付いた項目は必須項目となり、ご入力頂けない場合は次のお手続きに進めません。
ご入力頂いた個人情報の取り扱いに関しましては→こちらをご参照下さい。

入力内容のご確認(在庫確認のお手続き)

ご入力頂いた個人情報およびお問い合わせ対象商品に間違いが無いかを再度ご確認願います。
内容に間違いが無ければ「在庫を確認する」をクリックして下さい。
お問い合わせ対象商品およびお客様の情報を弊社へ送ります。

在庫確認のお問い合わせ(在庫確認のお手続き)

お送り頂いた対象商品およびお客様の情報が弊社へ届きます。
お問い合わせ内容を確認致しました上で、弊社担当者より改めてメールもしくはお電話にてご連絡申し上げます。

商品の納期やお支払い方法を確認する

「お客様情報のご入力」にてご記入頂きましたご連絡先へ、お問い合わせ頂きました商品の納期やお支払い方法等のご案内をさせて頂きますので内容をご確認下さい。

ご注文完了

弊社よりご案内させて頂きます納期やお支払い方法等の内容をご確認、ご納得の上、お客様より正式発注を頂きました時点でご注文確定とさせて頂きます。
正式発注はメールもしくはお電話にてご連絡下さい。

商品の手配は正式発注を頂きました時点より開始致します。
弊社からのご連絡の後、1週間を過ぎても正式発注を頂けません場合は誠に勝手ながらお問い合わせが無かったものとみなさせて頂きます。
また、商品についてのご案内中であっても、正式発注までにご連絡の取れない状態が1週間以上続きました場合、当該商品の確保を中断させて頂く場合がございます。
予めご了承願います。

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その他のご注文方法

お電話でのご注文方法

お電話でのご注文も承っております。
弊社営業担当者がご対応させて頂きます。

FAX、E-mailでのご注文方法

FAX、E-mailにてご注文頂く事も可能です。
その場合、ご注文商品と数量と共にお客様のお名前、ご連絡先(ご住所、お電話番号、FAX番号等)をお書き添えの上、弊社→【お問い合わせ先】宛にお問い合わせ下さい。

お客様からお問い合わせを頂いた時点では注文確定および在庫確保は致しません
内容を確認させて頂きました上で、弊社担当者より改めてご連絡申し上げます

その他、掲載商品に関して

掲載されていない商品に関しましてもお取り扱い可能な商品は多々ございます。
(トラス、ホイスト、各種パーツ、電材、板金加工、特注パッチベイ、製作ケーブルなど)

また、設備工事やシステムのご相談等も承っております。
ご検討の際はメールやお電話にてお気軽にご相談下さい。

なお、掲載商品につきましては当社在庫品とは限りません。
従ってメーカー在庫切れ等により納品までにお時間を頂く場合もございます。

メーカーによっては断り無く商品の仕様が変更される場合もございます。
その為に弊社サイト上に記載の製品仕様と実際の仕様とが異なる場合がございます。

商品の状態表記について

当社で取り扱っております商品は当社独自の判断基準により商品状態をランク別に扱っております。

新品

当社在庫もしくはメーカー在庫の未開封品

特価品

当社在庫もしくはメーカー在庫の未開封品

B級品

展示品など、機能に問題は無いが、新品として取り扱えない商品

開封品

機能に問題は無いが、 外箱を開封した為に 新品として取り扱えない商品

外箱不良品

未開封ながら外箱に汚れや傷みがある為に新品として取り扱えない商品

最終品

生産完了となった当社在庫およびメーカー在庫の未開封品

訳あり品

B級品、開封品、外箱不良品に当てはまらない新品

中古品

ユーザーに拠って使用された商品
当社では全ての中古品は状態チェックを行い、使用に際して必須と考えられるメンテナンスを加えて上で販売致しております。

ご購入にあたり、現物を直接ご確認頂いた上でご検討頂く事が理想ですが、遠方のお客様や都合上その時間を取れないお客様向けにご検討の参考として当社独自のランクにて中古商品の外装状態を表しております。

超極上

超極上品

AAA

極上品

AA

上品

A

年代相応に使用されている商品

B

やや使い古されている商品

メーカー再生品

何らかの理由によりメーカーにて修理もしくは再梱包された商品
外装に細かな傷がある場合がございます

デモ処分品

当社およびメーカー、代理店に於いてデモ機として使用されていた商品

新同品

中古品の中でも使用回数が極めて少なく、ほぼ新品と同等に取り扱える商品

現状渡し品

当社に於いて現状の状態チェックのみ行なっている商品
メンテナンスは致しておりません

JUNK

入荷した状態のままでメンテナンスは勿論、
現状の動作チェックも行っていない商品
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お支払いについて

商品代金のお支払は以下の方法にて承っております。
詳しくはお電話等にてお問い合わせ願います。
(振込口座番号等はご注文頂きました後に弊社よりご連絡させて頂きます)

個人のお客様向け

  • 銀行振込(りそな銀行、三菱東京UFJ銀行)
    商品の手配および発送はご入金確認後となります
  • 代金引換発送(佐川急便、日本郵便)
    商品の手配および発送はご注文成立後、速やかに行ないます
  • ショッピングクレジット
    商品の手配および発送はクレジットの承認後となります

    お申し込みの詳細はこちらをご確認下さい

    オリコWebクレジット アプラス eオーダー

    お支払のシュミレーションはこちら

    アプラス eオーダー カンタンローン計算

  • クレジットカード ( VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners )

    商品の手配および発送はクレジットカードご利用承認後となります。

    クレジットカードのご利用手順については
    →こちらをご参照下さい。

    クレジットカードご利用時の注意・確認事項、返品やキャンセル等については
    →こちらをご参照下さい。

法人のお客様向け

当社に口座を開設されておられない法人/個人事業主様は、日本音響株式会社までお電話でお問い合せ頂くか、メールフォームまたはE-mail、FAXにてお問い合せ下さい。
担当者がご対応致します。

初回のお取り引きに関しましては現金払いをお願いしておりますが、継続的なお取り引きをご検討頂けます場合はお取り引き条件等のご相談させて頂きました上で新規に口座を開設致します。

  • 銀行振込(りそな銀行、三菱東京UFJ銀行)
  • 代金引換発送 (佐川急便、日本郵便)
  • 売り掛け販売
  • ビジネスクレジット
  • リース

領収書について

お支払い方法によって、領収書の発行元が異なります。
ご注文の前に必ずご確認頂きますようお願い致します。

銀行振込

お振込完了後、銀行から発行される控えが領収書となります。

代引き

各運送会社から発行いたします。
お荷物の送り状に同封されております。

ショッピングクレジット

各クレジット会社から発行されます。
発行時期・送付先などのご質問は、
ご利用のクレジット会社にお問い合わせください。

クレジットカード決済

各クレジット会社から発行されます。
発行時期・送付先などのご質問は、
ご利用のクレジット会社にお問い合わせください。

商品の配送、納期について

ご注文頂きました商品は下記当社契約の配送業者にてお客様の元へお届け致します。

  • 佐川急便
  • 日本郵便
  • 西濃運輸
  • 日通アロー便(大型商品)

日通アロー便は基本的にワンマン配送となります。
よって大型商品の荷下ろし時にはお客様サイドで人員手配をお願いする場合がございます。

その他、弊社営業担当者による直接配送やお客様ご指定の配送業者によるお届けをご希望の場合は別途ご相談願います。

基本的に海外への発送は行なっておりませんが、不可能ではございませんので別途ご相談下さい。

送料について

新品商品のご注文総額が¥30,000(税抜)を超えている場合、本土内への発送は送料無料にてお届け致します。
(北海道、沖縄および離島への発送が必要な場合および特段に大型の商品が含まれる場合を除きます)
上記の内容に当てはまらない場合は、商品の大きさ・重量に拠り¥600~¥2,000(税抜)程度の荷造・送料を頂戴致しております。
但し、大型商品の発送が必要な場合は別途お見積もり致します。

中古商品の場合は基本的にはご注文内容の総額に関わらずに送料を頂戴しております。

送料はご注文受付メールにてお知らせ致しますが、事前に確認したい場合はお電話、メール等にてお問い合わせ下さい。

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ご注文の確認と変更について

カートシステムでご注文頂きました場合、ご注文内容は自動返信メールにてご確認頂けます。
またお電話にてお問い合わせ頂く事も可能です。

ご注文内容の変更に関しましては、商品発送前であれば何時でも可能ですが、出来る限り素早い出荷を心がけております故に、納期としてお知らせした日時以前にお届けする場合もございます。

よって、ご注文の変更はお電話にてご連絡願います。
但し、場合に拠っては発送までにお時間を頂く事がございますので予めご了承下さい。
(リース、ショッピングクレジット、クレジットカードでのご購入時には再審査等の事情によりご希望に添えない場合がございます)

商品の返品、キャンセルについて

原則としてお客様都合による返品および交換はお断りしております。

ご注文のキャンセル、ご注文内容の変更は商品発送前であれば可能です。
詳しくは→「ご注文の確認と変更について」をご参照下さい。

受け取った商品がご注文内容と違う場合は、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
返品交換や代替品の送付もしくは返金等にてご対応させて頂きます。

錯誤による契約無効について

掲載情報に関しましては正確性を保つように細心の注意を払っておりますが、誤記や更新漏れ等により生産完了商品、価格改定商品等がそのまま掲載している場合がございます。
その場合は当社の判断により、ご注文の取り消しや価格の変更をお願いする場合がございますので、予めご了承下さい。

売却に伴う商品情報の削除について

商品によっては在庫数量に限りのある場合がございます。
商品情報の更新は迅速に行なっておりますが、更新が間に合わずに売り切れとなっておりました際は誠に申し訳ございませんがご容赦願います。

表示価格について

WEB上で掲載しております商品価格は税抜価格にて表記しております。
(一部の商品では税抜価格と合わせて税込価格も記載しております)

商品の保証・初期不良時の対応について

国内正規品の新品商品は、商品に付属する各メーカーおよび代理店の保証書に記載されている規定に準じます。

中古商品に関しましては→「日本音響の商品保証」をご確認願います。

受け取った商品に不具合がある場合は、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。
返品交換や代替品の送付もしくは返金等にてご対応させて頂きます。

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